Trading Responsável
Última atualização: 31/07/2026
Negociar de forma frequente e de curto prazo pode deixar de ser uma decisão financeira e virar um comportamento compulsivo. Esta página existe para você reconhecer isso cedo e ter como parar.
1. Sinais de alerta
Se você se reconhece em dois ou mais itens abaixo, pare e reavalie:
- Aumentar o valor das operações para recuperar uma perda recente;
- Operar por mais tempo do que planejou, repetidamente;
- Depositar de novo logo após zerar o saldo;
- Usar dinheiro reservado para contas, aluguel, alimentação ou saúde;
- Usar crédito, empréstimo ou cartão para depositar;
- Esconder de família ou amigos quanto está operando ou perdendo;
- Sentir ansiedade, irritação ou insônia ligadas às operações;
- Deixar de cumprir obrigações de trabalho, estudo ou família por causa da plataforma;
- Pensar em operar como forma de resolver um problema financeiro.
Tentar recuperar prejuízo aumentando o valor das entradas é o comportamento mais associado a perda grave. Se você está fazendo isso agora, o passo correto é parar hoje, não amanhã.
2. Práticas que reduzem risco
- Defina antes de começar quanto pode perder no dia — e encerre ao atingir o limite;
- Nunca aumente o valor da entrada depois de uma perda;
- Opere apenas com dinheiro que, perdido integralmente, não muda sua vida;
- Estabeleça horário e duração fixos, e respeite;
- Trate qualquer ganho como excepcional, não como renda esperada;
- Use a conta demo para testar ideias, sabendo que ela não reproduz a pressão do dinheiro real;
- Não opere sob efeito de álcool, sob estresse agudo ou privado de sono.
3. Pausa e autoexclusão
Você pode solicitar, a qualquer momento, escrevendo para suporte@norvero.co a partir do e-mail cadastrado:
| Medida | O que acontece |
|---|---|
| Pausa temporária | Conta bloqueada para novas operações e novos depósitos pelo período escolhido (7, 30 ou 90 dias). O saldo permanece seu e pode ser sacado. |
| Autoexclusão permanente | Conta encerrada em definitivo, com bloqueio de reabertura. O saldo é devolvido após verificação de identidade. |
| Limite de depósito | Teto diário ou mensal de depósito aplicado à sua conta. |
| Descadastro de marketing | Você deixa de receber comunicações promocionais. |
Pedidos de pausa e autoexclusão são aplicados sem cobrança e sem exigência de justificativa. Durante uma pausa ativa, não revertemos o bloqueio a pedido antes do prazo escolhido — é justamente esse o propósito da ferramenta.
4. Se a preocupação é com outra pessoa
Se você suspeita que alguém está usando sua conta, ou que um familiar está em situação de risco, escreva para suporte@norvero.co. Podemos bloquear a conta preventivamente enquanto a situação é apurada.
5. Onde buscar ajuda
Compulsão por jogo e por negociação é condição de saúde e tem tratamento. No Brasil, procure um profissional de saúde mental, o CAPS da sua região, ou grupos de apoio como Jogadores Anônimos. Em situação de crise ou risco à vida, o CVV atende 24 horas pelo telefone 188, gratuitamente.
6. Menores de idade
A plataforma é restrita a maiores de 18 anos. Se você compartilha dispositivo com menores, use bloqueio de tela, mantenha as credenciais protegidas e considere ferramentas de controle parental.